事業案内

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お取引FLOW

ご相談・お問い合わせ

step01 ご相談・お問い合わせ

  • まずはお気軽にご相談・お問合せください。専門スタッフがご質問におこたえいたします。

福祉用具の選定・お申込み

step02 福祉用具の選定・お申込み

  • 専門スタッフが、ご利用になる方の身体状況や介護される方のご希望、ご自宅の状況などから、最適な福祉用具についてご提案いたします。
  • ご提案した福祉用具の利用料金、レンタルサービスの利用方法についてご説明いたします。
  • ご提案の内容にご納得していただければ商品を決定し、お届け日時やお届け場所などを相談の上お申込みください。(介護保険をご利用になる場合はケアマネージャーがお客様の代わりにお申込みを行う場合もございます。)

お届け・組み立て・商品説明

step03 お届け・組み立て・商品説明

  • ご指定の日時、場所にスタッフが福祉用具をお届けいたします。
  • 福祉用具の設置、組立て、商品のフィッティングを行います。
  • 商品の取扱い方法、使用上の注意などを説明し、安全確認を行います。

ご契約

step04 ご契約

  • 重要事項説明を行い、ご署名いただきます。
  • 契約内容のご説明、ご確認の上ご署名をいただきます。
  • ご利用者負担額のお支払いのために自動振替申込書を作成いたします。

ご利用・アフターサービス

step05 ご利用・アフターサービス

  • お届け後も定期的に商品の使用状況や適合状況をお電話・ご訪問にてお尋ねいたします。
  • ご利用にあたって不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。
  • 商品に不具合がある場合や身体状況が変化したなどの理由で商品の変更をご希望の場合はご連絡ください。
  • 当社の電話受付時間は、午前9:00~午後7:00(土・日・祝祭日は午前9:00~午後6:00)まで、年中無休です。(介護保険をご利用の方が商品変更をご希望される場合はケアマネージャーにもご相談ください。)

ご解約・お引き取り

step06 ご解約・お引き取り

  • レンタル契約を解約し、引取りを希望される場合は、事前にお電話等でご連絡ください。(介護保険をご利用の場合は、ケアマネージャーにもご連絡ください。)
  • レンタル契約の解約日とお引取り日時を確認し、引取りにお伺いいたします。
  • 当社の電話受付時間は、午前9:00~午後7:00(土・日・祝祭日は午前9:00~午後6:00)まで、年中無休です。
  • 土・日・祝日の引取りOK!
  • 最終月レンタル料金をお支払いいただきます。

洗浄・消毒・補修

step07 洗浄・消毒・補修

  • 未消毒商品の一時保管
  • 洗浄及び点検、補修
  • 抗菌高温とオゾンの二重消毒

梱包・保管

step08 梱包・保管

  • 専門スタッフが商品の機能性、安全性、衛生面を最終点検
  • 商品を梱包後、新たな使用まで清潔庫にて保管

お問い合わせはお気軽にどうぞ!

078-704-2121

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営業時間:9:00 ~ 18:00 (土・日・祝は17:00まで)

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